دی‌ام برد، رسانه تخصصی بازاریابی | dmboardمدیرعامل آژانس بوم: بینش درست از انسان می‌تواند اهرمی برای ساخت برند باشد

زمان مطالعه: 2 دقایق

بابک ماندار، مدیرعامل آژانس بوم در رویداد NexUp درباره روش ارتباط صمیمانه با مخاطبان گفت: نحوه درک نیازهای انسان، می توانیم از مخاطب ایده درستی بگیریم. “بینش در واقع یک حقیقت اساسی در مورد احساسات انسانی است که می توان از آن برای ساخت یک برند استفاده کرد.”

بابک ماندار به تشریح خلاقیت در محتوای دومین رویداد NexUp پرداخت. وی با اشاره به اینکه هدف افراد فعال در حوزه بازاریابی جلب توجه مخاطبان است، گفت: برای جذب مخاطب و تاثیرگذاری کمپین خود به دنبال جعلی هستیم. همه اینها در یک کلمه معنا می شود. این کلمه بینش کاربر است. گوهری که اگر آن را پیدا کنیم می توانیم بدرخشیم. اما چگونه این بینش را بدست آوریم؟ قبل از هر چیز باید احساسات و عواطف مشترک همه مردم دنیا را بشناسیم. بنابراین اینجاست که روانشناسی و انسان شناسی به کمک ما می آیند.”

“هرگونه نیازها را بشناسید، می توانید به بینش برسید”

او همچنین ادامه داد: «ما به دنبال بینش در مورد نیازهای اساسی انسان هستیم. با درک نیازهای انسان می توان به بینش صحیح مخاطب دست یافت. بینش در واقع یک حقیقت اساسی در مورد احساسات انسانی است که می توان از آن برای ساخت یک برند استفاده کرد. در چشم اندازی که برای یک برنامه کمپین یا ارتباطی نوشته می شود، اگر به نیازهای انسان توجه نشود، ارتباط قلبی با مخاطب محقق نمی شود. همچنین ماندار با ارائه نمونه هایی از برندهای خارجی راه های خلاقانه ای را برای ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان به نمایش گذاشت.

مدیرعامل آژانس بوم با اشاره به اینکه بازاریابان اغلب برای برقراری ارتباط عاطفی با مخاطبان خود تلاش می کنند، اظهار داشت: این امر تنها با استفاده و شناخت بینش صحیح مخاطب محقق می شود. به عنوان مثال، برند ردبول با کلمه کلیدی آدرنالین ارائه می شود. این هورمون در هنگام هیجان ترشح می شود و شعار ردبول ایجاد هیجان است. اینگونه بود که ردبول جای خود را پیدا کرد و دید درست را به دست گرفت.

“باید دنبال دلیل باشیم”

او درباره دیگر دغدغه‌های برندها گفت: یکی دیگر از دغدغه‌های برندها تمرکز روی نقطه‌ای است که هنوز ناشناخته است. با شناخت دقیق‌تر مخاطبان می‌توان به بینش‌های جدیدی دست یافت. زیرا نیازهای انسان بی پایان و متنوع است. به عنوان مثال، برند خارجی اسنیکرز در یک کمپین ویدیویی ویژگی‌های افراد گرسنه را به تصویر می‌کشد و سال‌ها است که محتوای جدیدی با این ایده تولید می‌کند.

ماینر درباره ویژگی‌های بینش خوب توضیح داد: «بینش خوب جذابیت خاصی دارد. این یک نیاز انسان برآورده نشده است. توصیفی نیست و چیزی است که مخاطب را وادار به انجام کاری می کند. در واقع، چشم انداز درست، دلیل وجودی یک برند را در زندگی افراد ایجاد می کند. افرادی که به دنبال ایجاد چنین بینشی هستند باید بتوانند مخاطب را تحریک کنند.»

به گفته مدیر عامل Bohm، بینش یک مشاهده ثابت یا داده شده نیست. بلکه مهم این است که چه سوالاتی برای ایجاد چشم انداز برای تیم طراحی پرسیده می شود. او در نهایت گفت: «ابزارهای مختلفی برای رسیدن به دید درست وجود دارد. بهترین روش این است که حقایق مربوط به رفتار انسان را گردآوری کنیم و در نهایت با بررسی آنها به نتیجه ای مناسب برسیم. در مجموع، باید دلیلی برای انتخاب محصول برای مخاطب برای طراحی هر کمپینی پیدا کنیم.”